Contact Us

Datenschutzrichtlinie

bnr-shape
  1. Verantwortlicher
Rakuten TV Europe, S.L.U., mit eingetragenem Sitz in C/ Badajoz, 60, 08005 Barcelona, Spanien, und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ES-B65390544 („Rakuten TV“), ist Eigentümer der Website www.enterprise.rakuten.tv (die „Website“). Bei Fragen zum Datenschutz, einschließlich der Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzbeauftragten, wenden Sie sich bitte an [email protected].
  1. Geltungsbereich
Durch den Zugriff auf die Website und die Kommunikation mit Rakuten TV über das dort verfügbare Kontaktformular können Sie uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die von Rakuten TV über die Website erhoben oder verarbeitet werden und im Zusammenhang mit der Präsentation der Rakuten TV Enterprise-Dienste stehen.
  1. Erhobene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlage
Rakuten TV kann die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für die nachstehend beschriebenen Zwecke erheben:
Datenkategorie Zweck Rechtsgrundlage
Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Nachname, Land, E-Mail- und Postadresse, berufliche Kontaktdaten einschließlich Ihrer Telefonnummer, Ihres Unternehmens und Ihrer Position sowie alle weiteren Daten, die Sie über das Formular angeben Zur Verwaltung Ihrer Geschäftsbeziehung mit Rakuten TV, zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Mitteilung von Service-Updates sowie zur Verwaltung Ihrer Teilnahme an Veranstaltungen, Webinaren oder ähnlichen Aktivitäten. Die Erfüllung eines Vertrags oder einer Dienstleistung, die Sie angefordert haben, oder Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin vor Abschluss eines Vertrags ergriffen werden.
Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Nachname, Land, E-Mail- und Postadresse, berufliche Kontaktdaten einschließlich Ihrer Telefonnummer, Ihres Unternehmens und Ihrer Position sowie alle weiteren Daten, die Sie über das Formular angeben Um Ihnen Newsletter und andere marketingbezogene Materialien über unsere Dienstleistungen und Aktivitäten zu senden (z. B. Einladungen zu unseren Veranstaltungen, Werbeinhalte und Updates zu Produkten und Dienstleistungen von Rakuten TV). Zur Erstellung und Verwaltung von Zielgruppen für zielgerichtete Werbung und gesponserte Inhalte auf Drittanbieterdiensten und Websites, wie z. B. Social-Media-Plattformen. Ihre Einwilligung. Sie können diese Mitteilungen jederzeit abbestellen. Unser berechtigtes Interesse an der Bewerbung unserer Dienstleistungen bei interessierten geschäftlichen Kontakten auf Diensten und Websites Dritter, wie z. B. Social-Media-Plattformen. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen, indem Sie [email protected] kontaktieren.
Aufzeichnungen darüber, wie Sie mit unseren Diensten interagieren: anonyme Sitzungs-ID ohne Cookies, wenn Sie unsere Website besuchen, Ihre Interaktionen mit unseren Marketing- und Vertriebsmitteilungen, die Teilnahme an Veranstaltungen und anderen Aktivitäten sowie jegliches Feedback, das Sie zu unseren Dienstleistungen geben Zum Betrieb, zur Wartung und zur Verbesserung der Qualität, Funktionalität und Sicherheit unserer Dienstleistungen. Unser berechtigtes Interesse am Betrieb zuverlässiger und sicherer Dienste, an der Optimierung von Geschäftsabläufen sowie an der Entwicklung von Funktionen oder Dienstleistungen, die den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Geschäftskunden entsprechen.
  1. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung basiert (z. B. zu Marketingzwecken), speichern wir die personenbezogenen Daten, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Wenn Sie Ihre Rechte auf Löschung, Widerspruch oder Widerruf der Einwilligung ausüben, können wir Ihre personenbezogenen Daten im Archivmodus für den unbedingt erforderlichen Zeitraum aufbewahren, um etwaige spätere Anfragen oder Ansprüche bearbeiten zu können und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Während der Archivierungsphase ist der Zugriff auf Ihre Daten nur auf einige unserer Mitarbeiter beschränkt. Nach Ablauf dieses Zeitraums anonymisieren oder löschen wir Ihre Daten.
  1. Weitergabe von Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken mit den folgenden Parteien teilen:
  • Unternehmen der Rakuten-Gruppe: Rakuten TV ist Teil der Rakuten-Gruppe. Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Unternehmen der Rakuten-Gruppe teilen, um Ihre Beziehung zu Rakuten TV zu verwalten sowie im Zusammenhang mit Fusionen, Übernahmen, Umstrukturierungen oder ähnlichen Unternehmens­transaktionen, bei denen es erforderlich sein kann, personenbezogene Daten im Rahmen dieser Prozesse auszutauschen oder zu erhalten. Weitere Informationen über die Rakuten-Gruppe finden Sie unter https://global.rakuten.com/corp/about/group.html.
  • Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Aufsichtsbehörden und staatliche Behörden: Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit diesen Parteien teilen, wenn dies erforderlich ist, um gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen oder um unsere Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen.
  • Dienstleister. Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Dienstleistern teilen, die uns beim Betrieb der Website, bei der Verwaltung von Veranstaltungsanmeldungen, beim Versand von Newslettern oder bei der Bereitstellung anderer geschäftlicher Unterstützungsdienste unter strengen Vertraulichkeits- und Datenschutzverpflichtungen unterstützen.
  1. Internationale Datenübermittlungen
Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und des Vereinigten Königreichs übertragen, gespeichert und verarbeitet werden, beispielsweise in Japan. Als Teil der Rakuten-Gruppe stützen wir uns auf die Rakuten Binding Corporate Rules, um internationale Datenübermittlungen innerhalb der Gruppe zu schützen. Die Rakuten Binding Corporate Rules wurden von der Luxemburger Datenschutzbehörde genehmigt und sind unter https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html verfügbar. Eine Kopie der entsprechenden Schutzmaßnahmen ist auf Anfrage erhältlich.
  1. Sicherheitsmaßnahmen
Rakuten TV hat technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, die darauf ausgelegt sind, die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit aller von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen und unbefugten Zugriff, Änderungen, Verlust oder Missbrauch zu verhindern. Wir überprüfen und testen diese Maßnahmen regelmäßig unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art der Daten und der damit verbundenen Risiken.
  1. Ihre Rechte
Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, vorbehaltlich der lokalen Gesetzgebung. Dazu gehören das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen, wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie sich zunächst an uns wenden, damit wir eventuelle Anliegen klären können. Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Identifikationsdaten sowie der spezifischen Anfrage bzw. dem Recht, das Sie ausüben möchten. Wir können Sie auch bitten, die Benutzer-ID (verfügbar unter Einstellungen / Datenschutzbereich) anzugeben, falls wir Sie anderweitig nicht identifizieren können. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet wurden, können Sie sich jederzeit an [email protected] wenden.