Confidentialité politique

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  1. Responsable du traitement

Rakuten TV Europe, S.L.U., dont le siège social est situé à C/ Badajoz, 60, 08005 Barcelone, Espagne, et dont le numéro de TVA est ES-B65390544 (« Rakuten TV »), est le propriétaire du site web www.enterprise.rakuten.tv (le « Site Web »).

Pour toute question relative à la protection des données, y compris pour contacter notre délégué à la protection des données, veuillez contacter [email protected].

  1. Champ d’application

En accédant au Site Web et en communiquant avec Rakuten TV via le formulaire de contact qui y est disponible, vous pouvez être amené(e) à nous fournir certaines données personnelles. La présente Politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles collectées ou traitées par Rakuten TV via le Site Web et dans le cadre de la présentation des services Rakuten TV Enterprise.

  1. Données collectées, finalités et base juridique

Rakuten TV peut collecter les catégories de données personnelles suivantes aux fins décrites ci-dessous :

Catégorie de donnéesFinalitéBase juridique
Données d’identification et de contact : nom, prénom, pays, adresse e-mail et adresse postale, coordonnées professionnelles incluant votre numéro de téléphone, votre entreprise et votre fonction, ainsi que toute autre donnée que vous fournissez via le formulaireGérer votre relation commerciale avec Rakuten TV, répondre à vos demandes, communiquer les mises à jour du service et gérer votre participation à des événements, webinaires ou autres activités similaires.L’exécution d’un contrat ou d’un service que vous avez demandé, ou les mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat.
Données d’identification et de contact : nom, prénom, pays, adresse e-mail et adresse postale, coordonnées professionnelles incluant votre numéro de téléphone, votre entreprise et votre fonction, ainsi que toute autre donnée que vous fournissez via le formulaire

Vous envoyer des newsletters et d’autres supports marketing concernant nos services et activités (par exemple des invitations à nos événements, du contenu promotionnel et des mises à jour sur les produits et services de Rakuten TV).

Créer et gérer des audiences pour la publicité ciblée et le contenu sponsorisé sur des services et sites web tiers, tels que les plateformes de médias sociaux.

Votre consentement. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.

Notre intérêt légitime à promouvoir nos services auprès de contacts professionnels intéressés sur des services et sites web tiers, tels que les plateformes de médias sociaux. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment en contactant [email protected].

Enregistrements de vos interactions avec nos services : identifiant de session anonyme sans cookies lorsque vous visitez notre site, vos interactions avec nos communications marketing et commerciales, votre participation à des événements et autres activités, ainsi que tout retour que vous fournissez concernant nos servicesExploiter, maintenir et améliorer la qualité, la fonctionnalité et la sécurité de nos services.Notre intérêt légitime à exploiter des services fiables et sécurisés, à optimiser les opérations commerciales et à développer des fonctionnalités ou services répondant aux besoins et attentes de nos clients professionnels.
  1. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement (par exemple à des fins marketing), nous conservons les données personnelles jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. Si vous exercez vos droits à l’effacement, d’opposition ou de retrait de consentement, nous pouvons conserver vos données personnelles en mode archivage pendant la durée strictement nécessaire pour traiter toute demande ou réclamation ultérieure et pour respecter nos obligations légales. Pendant cette période d’archivage, l’accès à vos données est limité à certains de nos employés uniquement. À la fin de cette période, nous anonymisons ou supprimons vos données.

  1. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles pour les finalités mentionnées ci-dessus avec les parties suivantes :

  • Sociétés du groupe Rakuten : Rakuten TV fait partie du groupe Rakuten. Nous pouvons partager vos données personnelles avec les sociétés du groupe Rakuten afin de gérer votre relation avec Rakuten TV et dans le cadre de fusions, acquisitions, réorganisations ou transactions d’entreprise similaires, lorsqu’il peut être nécessaire de partager ou de recevoir des données personnelles dans le cadre de ces processus. Plus de détails sur le groupe Rakuten sont disponibles sur https://global.rakuten.com/corp/about/group.html.
  • Autorités judiciaires, autorités de régulation et autorités gouvernementales : Nous pouvons partager vos données personnelles avec ces parties lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire ou pour protéger nos droits ou ceux de tout tiers.
  • Prestataires de services. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires qui nous aident à exploiter le Site Web, gérer les inscriptions aux événements, envoyer des newsletters ou fournir d’autres services de support commercial dans le respect strict des obligations de confidentialité et de protection des données.
  1. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni, par exemple au Japon. Dans le cadre du groupe Rakuten, nous nous appuyons sur les règles d’entreprise contraignantes de Rakuten (Rakuten Binding Corporate Rules) afin de garantir la protection des transferts internationaux de données au sein du groupe. Les Rakuten Binding Corporate Rules ont été approuvées par l’Autorité de protection des données du Luxembourg et peuvent être consultées à l’adresse https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html. Une copie des garanties appropriées est disponible sur demande.

  1. Mesures de sécurité

Rakuten TV a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience de toutes les données personnelles que nous traitons, et pour prévenir tout accès non autorisé, modification, perte ou utilisation abusive. Nous examinons et testons régulièrement ces mesures en tenant compte de l’état de l’art, de la nature des données et des risques impliqués.

  1. Vos droits

Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, conformément à la législation locale. Ceux-ci incluent notamment les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement, le droit à la portabilité des données et le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données, mais nous apprécierions que vous nous contactiez d’abord afin que nous puissions répondre à toute préoccupation.

Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec vos informations d’identification ainsi que la demande spécifique ou le droit que vous souhaitez exercer. Nous pouvons également vous demander de fournir l’identifiant utilisateur (disponible dans Paramètres / Section Confidentialité) si nous ne pouvons pas vous identifier autrement.

Si vous avez des questions sur la manière dont vos données personnelles ont été utilisées, n’hésitez pas à contacter [email protected].