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Política de privacidad

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  1. Responsable
Rakuten TV Europe, S.L.U., con domicilio social en C/ Badajoz, 60, 08005 Barcelona, España, y número de IVA ES-B65390544 (“Rakuten TV”), es el propietario del sitio web www.enterprise.rakuten.tv (el “Sitio Web”). Para asuntos relacionados con la Protección de Datos, incluido el contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, por favor contacte con [email protected].
  1. Alcance
Al acceder al Sitio Web y comunicarse con Rakuten TV a través del formulario de contacto disponible en el mismo, usted puede proporcionarnos ciertos datos personales. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados o procesados por Rakuten TV a través del Sitio Web y en el contexto de la presentación de los servicios Rakuten TV Enterprise.
  1. Datos recopilados, Finalidades y Base Legal
Rakuten TV puede recopilar las siguientes categorías de datos personales para los fines descritos a continuación:
Categoría de datos Finalidad Base legal
Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, país, correo electrónico y dirección postal, datos de contacto profesionales incluyendo su número de teléfono, empresa y su cargo, y cualquier otro dato que proporcione a través del formulario Para gestionar su relación comercial con Rakuten TV, responder a sus consultas, comunicar actualizaciones del servicio y gestionar su participación en eventos, seminarios web u otras actividades similares organizadas. La ejecución de un contrato o servicio que usted solicitó, o las medidas adoptadas a su solicitud antes de celebrar un contrato.
Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, país, correo electrónico y dirección postal, datos de contacto profesionales incluyendo su número de teléfono, empresa y su cargo, y cualquier otro dato que proporcione a través del formulario Para enviarle boletines informativos y otros materiales relacionados con marketing sobre nuestros servicios y actividades (por ejemplo, invitaciones a nuestros eventos, contenido promocional y actualizaciones sobre los productos y servicios de Rakuten TV. Para crear y gestionar audiencias para publicidad dirigida y contenido patrocinado en servicios y sitios web de terceros, como plataformas de redes sociales. Su consentimiento. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento. Nuestro interés legítimo en promover nuestros servicios a audiencias empresariales interesadas en servicios y sitios web de terceros, como plataformas de redes sociales. Puede oponerse a este uso en cualquier momento contactando con [email protected].
Registros de cómo interactúa con nuestros servicios: ID de sesión anónimo sin cookies cuando visita nuestro sitio, sus interacciones con nuestras comunicaciones de marketing y ventas, participación en eventos y otras actividades, y cualquier comentario que proporcione sobre nuestros servicios Para operar, mantener y mejorar la calidad, funcionalidad y seguridad de nuestros servicios. Nuestro interés legítimo en operar servicios fiables y seguros, optimizar las operaciones comerciales y desarrollar funciones o servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes empresariales.
  1. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento (por ejemplo, marketing), conservaremos los datos personales hasta que usted retire su consentimiento. Si ejerce sus derechos de supresión, oposición o retira su consentimiento, podremos conservar sus datos personales en modo de archivo durante el período estrictamente necesario para gestionar posibles consultas o reclamaciones posteriores y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Durante el período de archivo, el acceso a sus datos está restringido únicamente a algunos de nuestros empleados. Al final de dicho período, anonimizaremos o eliminaremos sus datos.
  1. Compartición de datos
Podemos compartir sus datos personales para los fines mencionados anteriormente con las siguientes partes:
  • Empresas del Grupo Rakuten: Rakuten TV forma parte del Grupo Rakuten. Podemos compartir sus datos personales con empresas del Grupo Rakuten para gestionar su relación con Rakuten TV y en relación con fusiones, adquisiciones, reorganizaciones o transacciones corporativas similares, en las que puede ser necesario compartir o recibir datos personales como parte de dichos procesos. Más detalles sobre el Grupo Rakuten están disponibles en https://global.rakuten.com/corp/about/group.html.
  • Agencias de aplicación de la ley, tribunales, reguladores y autoridades gubernamentales: Podemos compartir sus datos personales con estas partes cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria o para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero.
  • Proveedores de servicios. Podemos compartir sus datos personales con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio Web, gestionar registros de eventos, enviar boletines informativos o proporcionar otros servicios de soporte empresarial bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
  1. Transferencias internacionales de datos
Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados fuera del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, por ejemplo en Japón. Como parte del Grupo Rakuten, nos basamos en las Normas Corporativas Vinculantes de Rakuten para salvaguardar las transferencias internacionales de datos dentro del grupo. Las Normas Corporativas Vinculantes de Rakuten han sido aprobadas por la Autoridad de Protección de Datos de Luxemburgo y pueden consultarse en https://corp.rakuten.co.jp/privacy/en/bcr.html. Una copia de las garantías adecuadas está disponible previa solicitud.
  1. Medidas de seguridad
Rakuten TV ha implementado medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de todos los datos personales que procesamos, y para prevenir el acceso no autorizado, modificación, pérdida o uso indebido. Revisamos y probamos estas medidas regularmente, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos implicados.
  1. Sus derechos
Usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, sujetos a la legislación local. Estos incluyen los derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción y oposición al tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos y retirar su consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos, pero agradeceríamos que se ponga en contacto con nosotros primero para que podamos abordar cualquier inquietud. Si desea ejercer sus derechos de protección de datos personales, por favor envíe un correo electrónico a [email protected] con sus datos de identificación y la solicitud/derecho específico que desea ejercer. También podemos pedirle que proporcione el ID de Usuario (disponible en Configuración / Sección de Privacidad), en caso de que no podamos identificarle de otro modo. Si tiene preguntas sobre cómo se han utilizado sus datos personales, no dude en contactar con [email protected].